M-a sunat ieri bunică-mea, care vorba aia, nu mai e de multă vreme la prima tinereţe şi m-a întrebat “te mai documentezi pe net pentru reţete când găteşti”? După un scurt moment de uimire i-am spus că da.
Acum stau şi mă gândesc cât este de utilă invenţia asta şi cât de uşor ajunge informaţia la mase. E adevărat că a mea bunică e foarte cochetă şi nu ar crede niciodată (ca alte doamne) că e satana în muzica rock, sau că IT-ul e invenţia dracului , dar vă rog să mă credeţi că n-a crescut cu PC-ul sub nas şi nu se conversa pe messenger când mergea cu vaca.
Dar… asta e doar bunica. Cu doamnele de la Poştă Română, e altă poveste.
Bag mâna-n foc că uşa de la oficiu e un soi de vortex, de tunel al timului sau ceva de genul ăsta, căci o dată ce ai intrat, e greu să nu realizezi cum te-ai întors în timp vreo zece ani, când vezi că stimabila de la ghişeu mănâncă brânză cu ceapă pe un aviz (măcar nu era ziar).
Folosindu-mă de tehnologie, acum vreo lună am comandat online o carte de la amazon.de. Aici trebuie să fac o paranteză şi cu durere în suflet să recunosc că americanii au fost mai deştepţi decât nemţii şi mi-au trimis cărţile comandate cu DHL sau UPS, evitând astfel problemele ce ar putea apărea din cauza poştei. Să revenim la ale noastre. Nu am primit nimic, nicio notificare, niciun telefon, nimic nimic. Într-o frumoasă zi de luni, m-am gândit eu să sun la poştă să văd ce se întâmplă. Vă mai miră dacă vă spun că ajunsese coletul şi nu numai că ajunsese, dar fusese şi trimis înapoi. Înţelege-te tu acum Anca cu nemţii tăi, tu care nu ştii o boabă din limba lor. În fine, mulţumită google translate, am reuşit. Tot tehnologia, bat-o vina.
Între timp, am mai comandat eu ceva din state şi am văzut acolo ceva de UPS. Friptă fiind, am zis că-i bine, dar fiind şi chioară, n-am văzut că nu e UPS şi este de fapt USPS (poşta americană). E clar, vin problemele iar. Sun:
Eu: Bună ziua, oficiul doişpe?
O tanti plictisită: Da.
Eu: Ştiţi, aştept un colet din Statele Unite, am mai păţit să nu primesc recipisă, îmi puteţi spune dacă este la dumneavoastră? Sau la ce oficiu să sun?
Tanti plictisită: Închideţi vă rog şi formaţi iar, eu nu răspund, ca să vă răspundă în spate, la colete.
WTF?! O centrală telefonică e undeva pe la 200 de euro, mare investiţie. În fine, sun iar. Şi aştept… şi aştept şi într-un final îmi răspunde altă tanti plictisită:
Ea: Da vă rog.
Eu: Ştiţi… (şi îi înşir povestea)
Ea: Aşteptaţi!
(aştept)
Tot ea: Da pe ce adresă vine?
Eu: Păi pe Munteniei.
Ea: Sunaţi la oficiul 8 din Circumvalaţiunii.
Păi nu puteai femeie să zici aşa? Doar te-am întrebat, nu trebuia să mă mai ţii lipită de telefon să aud cum strigă una după Marcela că i-a furat pixul şi cum Marcela se ceartă cu un biet om la ghişeu. Sun la 8:
Eu: Ziua bună (colet din state, stau pe Munteniei, pe numele ….. ), e la dumneavoastră?
Ea: Doamnă, coletele din America ajung la gară, la oficiul 2.
Nervi. Sun la 2:
Eu: Bună ziua! ( bla bla, îi zic şi ăleia tot…)
Ea: Nu pot să verific după nume.
Eu: Vă dau cod.
Ea: Nici aşa! Veniţi aici şi o rugaţi pe colega să verifice?
Eu: Păi nu se poate la telefon?
Ea: Păi nu se poate că eu sunt la ghişeu la etajul 1 şi ea e sus la vamă.
Eu: Păi daţi-mi un număr de telefon de acolo.
Ea: Păi acolo nu este telefon.
WTF?! Dacă oficiu 12 mă pune să închid şi să sun iar, ca să se răspundă dincolo, ăştia nici măcar nu au auzit de aşa ceva.
Când se deşteaptă ţăranii? Abacul se folosea prin secolul XIX!
Dincolo de întrebările retorice .. evoluţia vine doar dintr-un motiv: când e nevoie de ea; când e imperativă; când TREBUIE. Alfel nu.
@ dAImon – Din păcate se aşteaptă prea mult şi de obicei când consideră ei că TREBUIE, cum spui tu, este mult prea târziu.
posta romana functioneaza ca inainte de ‘89…or mai evoluat un pic asa, mai un termopan , mai un PC…dar functioneaza la fel. merg frecvent sa ridic colete pt firma, si se intampla sa stau si jumate de ora la coada la ghiseele unice unde se fac de toate: alocati, plati de facturi, colete, timbre,recomandate, si alte chestii…daca ai ghinionul sa trebuiasca sa trimiti o scrisoare si nu ai un amarat de timbru poti sta si 30 min la coada pt 1 leu. si de fapt tratamentul lor de vaci cu cabina nu e altceva decat repercursiunea faptului ca apelezi la serviciile lor. au noroc ca multa lume inca mai apeleaza la ei , pt ca restul firmelor de curierar nu sunt suficient de mari…si pensionarii..care au crescut cu posta, tot la ea apeleaza…sunt fideli ce sa le faci.
comanda de pe amazon.co.uk e in engleza, nu iti ajunge coletul la oficiul postal de la gara (care nu au alt sistem de operare/evidenta decat caietul si pixul) si primesti notificari de la ei. Adica, daca dupa 10 zile ce ti-au spus ca au expediat pachetul, ar fi cazul sa suni la “masina timpului”, fiindca ar fi trebuit sa ajunga pachetul, dar inca nu a stat atat de mult incat sa fie trimis inapoi.
“Doamne ..ocroteste-i pe romani”= ce pot sa zic mai multe?
LoL, pai ce sa zic, decat ca, cu oficiul 12 am avut si eu destule intamplari superbe cand stateam in zona lor, acuma m-am mutat si am peripetii cu alt oficiu, aaa, si am avut o peripetie foarte frumoasa si cu oficiul 2 sau Vama cum ii zice avand in vedere ca nu numai mi-au luat o taxa frumusica pentru 2 ceasuri comandate din USA ci nici nu au vrut sa mi le dea cu usurinta pt ca nu am flotant unde stateam atunci.
Si faza cea mai frumoasa care mi-a placut din postul tau este “pai nu ca acolo nu este telefon”, adevarul ca e foarte greu sa pui o centrala interna in ziua de azi si sa mai vorbesti si gratis intern dar atunci cand ar mai avea timp doamnele sa converseze cand isi transmit mesajele intre departamente?
TiBi, ai spus tot in fraza aia:))